POLÍTICAS DE CONSULTA

• La reserva de tu consulta se confirma únicamente con el pago anticipado del 100%.
• Los horarios disponibles se actualizan diariamente en tiempo real.
• Los horarios no se apartan ni se reservan antes de realizar el pago.
• Las citas se asignan conforme el pago se refleje en el banco, respetando el orden de confirmación y dentro del horario de servicio del consultorio: lunes a jueves de 9:00 a.m. a 5:50 p.m.
• No se realizan reembolsos una vez realizado el pago.
  La consulta es personal e intransferible.

• Las consultas presenciales y en línea cuentan con una tolerancia de 10 minutos para el ingreso.
• Pasado este tiempo, sin excepción, si no es posible asistir, la consulta sí se brindará, pero será mediante un cuestionario vía WhatsApp, el cual deberá responderse dentro de las siguientes 12 horas hábiles a partir de su envío, contando dentro del horario laboral lunes a jueves de 9:00 a.m. a 5:50 p.m.
• Por políticas del servicio, no se realizan reembolsos ni reprogramaciones en caso de inasistencia, retraso o por no enviar el cuestionario en el tiempo establecido.
• La consulta es personal e intransferible.

• Las consultas presenciales y en línea sí pueden reprogramarse con anticipación, mínimo 28 horas, sujetas a disponibilidad y dentro del horario laboral: lunes a jueves de 9:00 a.m. a 5:50 p.m.

• Las solicitudes realizadas fuera del horario laboral no podrán ser consideradas, sin excepción.

• Si la solicitud se realiza con menos de 28 horas de anticipación, no será posible reprogramar la consulta.

• Por políticas del servicio, no se realizan reembolsos una vez realizado el pago.

• La consulta es personal e intransferible.

• Las consultas pueden reprogramarse una sola vez, siempre que el cambio se solicite con al menos 28 horas de anticipación y sea confirmado.

• Una vez enviadas las opciones de reprogramación, deberá confirmarse un nuevo horario dentro de las siguientes 24 horas después de haber recibido las opciones. En caso de no hacerlo, la consulta tendrá una vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de pago.

• Si dentro de ese periodo no se agenda un nuevo horario, la consulta se dará por realizada sin posibilidad de reembolso.

• Agradecemos tu comprensión y colaboración para mantener una agenda organizada y poder brindarte la mejor atención.

• Si decides cancelar tu consulta después de haber realizado el pago, no será posible realizar reembolsos, de acuerdo con las políticas del servicio.
• La consulta es personal e intransferible.

• Al realizar tu pago correspondiente, implica la aceptación de las políticas de consulta establecidas por el consultorio.